Visión general
Como recepcionista de hotel, será el primer punto de contacto para los huéspedes, responsable de crear una primera impresión positiva y garantizar un proceso de check-in y check-out sin contratiempos. También será responsable de gestionar las reservas, las consultas de los huéspedes, procesar los pagos y proporcionar información sobre el hotel y las atracciones locales.
Funciones y Responsabilidades:
Recibir y registrar a los huéspedes, causando una primera impresión cálida y profesional.
Atender con amabilidad y prontitud las consultas, solicitudes e inquietudes de los huéspedes.
Brindar información sobre los servicios, comodidades y atracciones locales del hotel.
Coordinarse con otros departamentos del hotel para satisfacer las necesidades y solicitudes de los huéspedes.
Gestionar reservas, cancelaciones y asignación de habitaciones.
Responder y reenviar llamadas telefónicas.
Procesar pagos, manejar efectivo y mantener registros precisos.
Mantener una recepción ordenada y organizada.
Cualificación:
Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales.
Sólidas habilidades organizativas y multitarea.
Capacidad para manejar situaciones de alta presión con una actitud tranquila y profesional.
Para postularse a este empleo envíe un correo electrónico con sus datos a nadineyetisener@haman-hotel.com
