Buscamos un\/a recepcionista de hotel profesional, amable y con vocaci\u00f3n de servicio al cliente para unirse a nuestro equipo. El\/La candidato\/a ideal ser\u00e1 responsable de dar la bienvenida a los hu\u00e9spedes, gestionar las reservas, atender la recepci\u00f3n y garantizar una experiencia excepcional desde el registro de entrada hasta la salida.<\/p>\n
Este puesto es ideal para alguien que disfrute trabajando con personas, tenga excelentes habilidades comunicativas y pueda desenvolverse con eficiencia en un entorno hotelero din\u00e1mico.<\/p>\n
Responsabilidades clave<\/p>\n
Recibir y asistir a los hu\u00e9spedes a su llegada y salida.
\nRealizar los procedimientos de registro de entrada y salida de manera eficiente.
\nGestionar las reservas de habitaciones por tel\u00e9fono, correo electr\u00f3nico y plataformas de reserva.
\nResponder a las consultas de los hu\u00e9spedes y proporcionar informaci\u00f3n sobre el hotel.
\nGestionar las quejas de los hu\u00e9spedes de manera profesional y oportuna.
\nCoordinar con los departamentos de limpieza y mantenimiento.
\nProcesar pagos, facturas y facturaci\u00f3n diaria con precisi\u00f3n.
\nMantener los registros de hu\u00e9spedes y la documentaci\u00f3n de recepci\u00f3n.
\nResponder las llamadas telef\u00f3nicas y redirigir las consultas adecuadamente.
\nAsegurar que la recepci\u00f3n se mantenga profesional y organizada.
\nAsistir a los hu\u00e9spedes con el transporte, informaci\u00f3n local y solicitudes especiales.
\nSupervisar la disponibilidad de habitaciones y actualizar los sistemas de reserva.
\nCumplir con los procedimientos de seguridad, protecci\u00f3n y confidencialidad del hotel.<\/p>\n
Requisitos del candidato<\/p>\n
Excelentes habilidades de comunicaci\u00f3n y atenci\u00f3n al cliente.
\nApariencia profesional y actitud positiva.
\nConocimientos b\u00e1sicos de inform\u00e1tica y manejo de correo electr\u00f3nico.
\nCapacidad para realizar m\u00faltiples tareas y trabajar bajo presi\u00f3n.
\nFuertes habilidades de organizaci\u00f3n y resoluci\u00f3n de problemas.
\nDisponibilidad para trabajar en turnos flexibles, fines de semana y d\u00edas festivos.
\nDominio del ingl\u00e9s.<\/p>\n
Preferible Requisitos<\/p>\n
Experiencia previa en recepci\u00f3n de hotel o en el sector de la hosteler\u00eda.
\nConocimiento de software de gesti\u00f3n hotelera (Opera, Cloudbeds, etc.).
\nSe valorar\u00e1n conocimientos de otros idiomas.
\nSe prefiere diploma o certificaci\u00f3n en hosteler\u00eda o turismo.<\/p>\n
Horario de trabajo<\/p>\n
Turnos rotativos.
\nPosibilidad de trabajar en turnos de ma\u00f1ana, tarde o noche.
\nDisponibilidad para trabajar fines de semana y festivos.<\/p>\n
C\u00f3mo solicitar el puesto<\/p>\n
Los candidatos interesados \u200b\u200bdeben enviar:
\nCurr\u00edculum vitae actualizado.
\nCarta de presentaci\u00f3n (opcional).
\nInformaci\u00f3n de contacto y disponibilidad.
\nLas solicitudes se revisar\u00e1n de forma continua y se contactar\u00e1 con los candidatos preseleccionados para una entrevista.<\/p>\n","protected":false},"author":4529,"featured_media":0,"template":"","meta":{"_promoted":"","_job_location":"Lima Peru","_application":"capitaloneemployment6@gmail.com","_company_name":"Hilton Lima Miraflores","_company_website":"","_company_tagline":"","_company_twitter":"","_company_video":"","_filled":0,"_featured":0,"_remote_position":0,"_job_salary":"2,400.00","_job_salary_currency":"","_job_salary_unit":"MONTH"},"job-categories":[774,931],"job-types":[209],"job_listing_tag":[1357,1365,1368],"class_list":["post-716","job_listing","type-job_listing","status-publish","hentry","job_listing_category-abastecimiento","job_listing_category-turismo-hospitalidad-gastronomia","job_listing_type-tiempo-completo","job_listing_tag-flexibilidad","job_listing_tag-responsabilidad","job_listing_tag-trabajo-en-equipo","job-type-tiempo-completo"],"yoast_head":"\n